退職代行モームリはブラック企業！私たちが学ぶべき教訓とは

2025年10月25日

退職代行サービス「モームリ」が、その運営においてブラック企業的な実態を持っていたという衝撃的なニュースは、単なる一企業の不祥事として片付けられるべきではありません。この事態は、退職代行サービスの光と影、そして現代社会における労働問題の根深さを浮き彫りにしています。本記事では、この問題を深掘りし、私たちがより良い労働環境を築くために何ができるのか、多角的に考察します。最終的に、退職代行サービスは有効な選択肢の一つであると認めつつも、その利用に際しては十分な注意が必要であり、真に重要なのは、自己防衛とより良い労働環境を自ら積極的に追求していく姿勢であることを強調します。

1. 「モームリ」社内で何が？元従業員の衝撃的な告発と構造的な問題

事の発端は、JNNの取材に応じた元従業員の告発です。社内の雰囲気を尋ねられた元従業員は、

「（社内では）誰かが誰かのミスを探しているような状況なので、ずっと気を張っていなきゃいけないんですよ」

と証言しています。引用元: 記事タイトル

この証言は、ブラック企業に見られる典型的な特徴を如実に表しています。従業員間の競争を煽り、相互監視を促すような環境は、個々の従業員の精神的負担を増大させ、組織全体の士気を低下させます。これは、健全な組織運営とは程遠い状況であり、従業員の離職率を高める要因にもなります。心理学の観点から見ると、このような環境は、自己肯定感の低下や燃え尽き症候群を引き起こしやすく、労働者のメンタルヘルスを著しく損なう可能性があります。

さらに、

モームリの元従業員「弁護士にあっせんすれば、1万6500円のバックが入るから、売り上げにつながるし、ちゃんと紹介してねということを社員全員の前で言われた」

記者「違法な行為だとわかってやっていた？」

モームリの元従業員「そうですね。『違法行為だから、絶対、会社外で口にしないでね』って。（社長は）完全に違法だということは把握しています」引用元: 記事タイトル

という、谷本社長の証言は、組織的な不正行為と隠蔽工作を物語っています。弁護士紹介によるバックマージンの発生は、弁護士法に抵触する可能性があり、このような行為が組織ぐるみで行われていた事実は、企業の倫理観の欠如を露呈しています。違法性を認識しながら隠蔽を図る行為は、企業のコンプライアンス体制が機能不全に陥っていることを示唆し、従業員だけでなく、顧客に対しても不誠実な対応が行われていた可能性を示唆しています。企業倫理の観点から見ると、組織のトップが率先して違法行為に関与することは、組織全体のモラルを低下させ、企業に対する社会的な信頼を失墜させることに繋がります。

2. 退職代行サービスの本質と注意点：合法性と倫理的観点からの考察

今回の件で、改めて「退職代行」というサービスの性質について理解を深める必要があります。退職代行サービスは、労働者が円滑に退職できるよう支援するものであり、会社との交渉や手続きを代行します。

メリットとしては、

精神的負担の軽減
有給休暇の消化や退職金交渉の代行
即日退職の可能性

が挙げられます。

しかし、注意点も存在します。特に重要なのは、

違法行為への関与の危険性
料金体系の確認
サービス内容の限界の理解

です。

今回の「モームリ」の件では、弁護士資格のない業者が違法行為に関与していた疑惑が浮上しました。弁護士法72条は、弁護士資格を持たない者が法律事務を行うことを禁止しており、これに違反した場合、刑事罰が科せられる可能性があります。退職代行サービスを利用する際には、弁護士または労働組合が運営しているサービスを選ぶことが重要です。弁護士は、法律的な知識と法的手段を用いて、未払い賃金や残業代の請求など、より広範なサポートを提供できます。労働組合は、団体交渉権を行使して、労働者の権利を守ることができます。

民間の退職代行サービスの中には、法的な知識が不足していたり、利益優先で不適切な対応を行うケースも存在します。消費者保護の観点からも、利用者はサービス内容を慎重に確認し、不明な点があれば事前に質問することが重要です。

3. 退職代行モームリの急成長の背景：労働環境の悪化とニーズの高まり

「モームリ」が急成長を遂げた背景には、現代社会における労働環境の問題が深く関わっています。

労働環境の悪化:
> サービスが急増した背景には、現代の労働環境における深刻な問題があるのではないでしょうか。引用元: 【令和のブラック企業】その実態と退職代行サービス利用データから現代の労働問題の考察する | アックスラーニング

過重労働、長時間労働、ハラスメントなど、労働環境の悪化は、労働者の心身に大きな負担を与え、退職を検討せざるを得ない状況を生み出しています。
* 「辞めたい」人の増加:

実際に、2025年1月7日に公開された記事では、退職代行サービスが紹介されており、会社を辞めたいと考える労働者が増えていることが示唆されています。引用元: 退職代行会社おすすめ比較20選【2025年版】

この現象は、労働者の権利意識の高まりと、労働市場の流動性の向上を反映しているとも言えます。
* 手軽さ:

転職エージェントナビの記事によると、モームリはテレビやSNSでも話題になっています。引用元: 退職代行モームリの評判は？利用者のリアルな口コミやサービスの特徴を紹介 | 転職エージェントナビ

インターネットの普及により、退職代行サービスに関する情報へのアクセスが容易になり、利用へのハードルが下がったことも、利用者の増加に繋がっています。

しかし、これらの背景を踏まえると、モームリの急成長は、労働者が置かれている厳しい状況を反映していると同時に、問題の本質から目を背ける結果にもなりかねません。退職代行サービスは、あくまで一時的な解決策であり、根本的な問題解決には繋がりません。

4. ブラック企業からの脱出：私たちができることと、社会全体での取り組み

今回の事件は、私たち自身が「ブラック企業」から抜け出し、より良い労働環境を築くために何ができるのかを改めて考える機会を与えてくれます。

自己防衛と権利の確立: 労働基準法などの労働関連法規を理解し、自分の権利をしっかりと把握することが重要です。違法な労働条件やハラスメントに直面した場合は、適切な機関（労働基準監督署、弁護士、労働組合など）に相談し、法的手段を行使することも選択肢の一つです。
相談と連携: 一人で抱え込まず、専門家や信頼できる人に相談することが重要です。労働問題に詳しい弁護士や労働組合は、法的アドバイスや交渉支援を提供してくれます。
転職という選択肢: 辛い状況が改善されない場合は、転職も視野に入れるべきです。自己分析を行い、自分のスキルやキャリアプランに合った企業を探しましょう。
「辞める」勇気: 自分の心と体を守るために、勇気を出して一歩踏み出すことも重要です。無理をして心身を壊してしまう前に、適切な判断をしましょう。

社会全体での取り組みも重要です。

労働環境の改善: 企業は、労働者の健康と安全を最優先に考え、働きがいのある環境を整備する必要があります。
コンプライアンスの強化: 企業は、法令遵守を徹底し、倫理的な行動を追求する必要があります。
労働者のエンパワーメント: 労働者は、自身の権利を理解し、主体的に行動することが重要です。労働組合の組織率は、労働者の交渉力を高める上で重要な要素です。
情報公開の推進: 企業の労働環境に関する情報を積極的に公開することで、労働者が企業を選ぶ際の判断材料を提供し、健全な競争を促進することができます。