結論: 韓国スターバックスで一部利用客による「オフィス化」が過熱し、店舗運営や他顧客の快適性を著しく損なう事態が発生したため、店舗側はプリンターやデスクトップPC、パーティションなどの持ち込み・使用を規制する対応に乗り出しました。この規制は、カフェという公共空間が本来持つべき飲食・交流の場としての機能と、多様化する現代の働き方との間のバランスを再考する契機となっています。
「カフェ勉族」の過熱と公共空間の変容
近年、韓国において、カフェを「第三の場所」として、学習や仕事に利用する人々は「カフェ勉族（カゴンジョク）」と呼ばれ、その数は増加傾向にありました。気軽に立ち寄れて、飲み物を片手に集中できる環境は、多くの人々にとって魅力的な選択肢となっています。しかし、こうした利用スタイルが一部で「過熱」し、本来のカフェのあり方から逸脱する事態が深刻化していました。
提供された情報によれば、こうした過熱ぶりは、単なるノートパソコンの利用に留まらず、以下のような大胆な行動へとエスカレートしていたことが指摘されています。
- ノートパソコンとモニターを並べた本格的なワークスペースの構築: これは、個人の作業効率を高めるための工夫とも解釈できますが、限られた店舗スペースにおいて、他顧客の利用を阻害する要因となり得ます。
- パーティション（仕切り板）の持ち込みによるプライベート空間の確保: これは、周囲の目を避け、より没入できる環境を作ろうとする意図の表れですが、店舗全体の開放的な雰囲気を損ない、他顧客との隔たりを生じさせるものです。
- プリンターの持ち込み: この行動は、カフェを単なる作業空間としてだけでなく、オフィス機能の一部までも代替させようとする極端な例であり、店舗側にとって想定外の設備・サービス要求とも言えます。
このような状況に対し、誠信女子大学の徐坰徳（ソ・ギョンドク）教授は、一部のユーチューバーが迷惑行為で逮捕された例にも触れ、「外国人に恥ずかしい」とコメントしています。この発言は、単に店舗運営上の問題に留まらず、韓国のイメージや、公共空間におけるマナーに関する国際的な視点からの懸念をも示唆しており、問題の根深さを物語っています。
［写真 聯合ニュース］
誠信（ソンシン）女子大学の徐坰徳（ソ・ギョンドク）教授は、一部のユーチューバーが迷惑行為で逮捕されたことなどに触れ、「外国人に恥ずかしい」とコメントしています。
スターバックス・コリアによる「かさばる物品」規制の具体的内容
こうした「オフィス化」の過熱と、それに伴う他顧客への迷惑行為、そして店舗運営への影響を看過できなくなったスターバックス・コリアは、2025年8月上旬より、韓国国内の全店舗において、新たな利用規則を導入しました。その規制内容は、以下の「かさばる物品」の持ち込みや店内での使用を原則禁止するという、明確な線引きを行うものです。
- デスクトップパソコン: ノートパソコンと比較して設置面積が大きく、テーブルを占有しやすいデスクトップPCの持ち込みは、店舗のレイアウトや席数に直接的な影響を与えます。
- プリンター: 飲食を目的とするカフェ空間において、印刷機器の利用は異質な行為であり、騒音や排熱、用紙の補充といった、店舗側が想定していない管理負担を増加させます。
- パーティション（仕切り板）: 個人のプライベート空間の確保を目的としたパーティションの持ち込みは、店舗全体の開放感を損なうだけでなく、緊急時の避難経路を妨げる可能性も否定できません。
- マルチタップ（電源タップ）: 複数の電子機器を同時に使用するためのマルチタップの持ち込みは、電気容量の限界を超えたり、配線の煩雑化による安全上のリスクを高めたりする可能性があります。
この規制について、スターバックス・コリアは次のように説明しています。
今後、国内のスターバックスで、個人用デスクトップＰＣやマルチタップ、プリンターなどの使用が禁じられる。７日、スターバックスコリアは、前日から国内売場でデスクトップやプリンター、仕切り、マルチタップの4つの製品の使用を制限していると明らかにした。
この規制は、カフェという公共空間が、あくまで「飲食を楽しむ場所」であり、「オフィス」や「自習室」とは異なることを、店舗側が強く打ち出したものと言えます。これは、カフェの本来の役割と、利用者の多様なニーズとの間で、バランスを取るための合理的な措置と捉えられます。
背景にある「在宅勤務」の増加と「第三の場所」の模索
この「カフェ化」とも呼ぶべき現象が加速した背景には、近年の社会構造の変化、特に「在宅勤務」の普及が大きく影響していると考えられます。自宅では集中できない、あるいは気分転換に外で仕事をしたいというニーズが高まる中で、カフェは手軽に利用できる「第三の場所」として、その受け皿となっていたのです。
BBCニュースの記事は、この状況を的確に捉えています。
在宅勤務を選ぶ人が増える中、スターバックスのようなカフェは、気軽に立ち寄れる場所でありながら、仕事をする利用者にも対応するというバランスをどう取るかの模索を続けている。
この引用が示唆するように、カフェ側は、単に利便性を享受する「カフェ勉族」を排除するのではなく、仕事をする利用者にも配慮しつつ、他の顧客や店舗の快適性を損なわない、という難易度の高い「バランス」の模索を続けているのです。この模索の過程で、一部の過剰な利用に対し、一定の規制を設けることは、持続可能な公共空間の維持のために不可欠なステップだったと言えるでしょう。
公共空間利用における「配慮」の重要性
今回の韓国スターバックスの規制は、一部の利用客による過度な行為に対する、店舗側の明確な意思表示であり、カフェという公共空間が、本来持つべき「飲食を楽しむ場所」としての機能を維持するための、やむを得ない対応だったと評価できます。
カフェは、不特定多数の人々が利用する空間です。そこでは、個人の自由な利用を保障する一方で、他者への配慮が不可欠となります。例えば、長時間席を占有すること（いわゆる「籠り」行為）や、大声での会話、過剰な機材の持ち込みは、他の利用客の体験を著しく低下させる可能性があります。
「ちょっとした気分転換」と「オフィス化」の線引きは、確かに難しい問題です。しかし、カフェを利用する際には、その場の雰囲気を壊さないよう、周りのお客さんやお店の方への配慮を忘れないことが、すべての利用者が気持ちよく過ごせる空間を維持するための鍵となります。
今後の展望と考察
今回の韓国スターバックスの事例は、世界中のカフェチェーンや、公共空間を運営する企業にとって、示唆に富むものです。デジタル化が進み、働き方が多様化する現代において、カフェが果たす役割は変化しつつあります。
今後、カフェは、以下のような課題と向き合っていく必要があります。
- 「第三の場所」としての機能の再定義: 単なる飲食の場に留まらず、多様なニーズに応える場所として、どのように進化していくべきか。
- テクノロジーとの共存: Wi-Fiや電源の提供といった利便性は維持しつつ、過度な利用を防ぐための技術的・運営的工夫。
- 顧客体験の均質化: 一部の過剰利用が、他の顧客の体験を損なうことを防ぎ、すべての顧客に快適な空間を提供するためのポリシー策定。
- コミュニティとしての役割: カフェが単なる場所提供に留まらず、地域コミュニティや文化交流のハブとなる可能性の追求。
今回の規制は、一時的な対応かもしれませんが、カフェという公共空間のあり方、そして私たち一人ひとりの公共空間利用におけるマナーについて、改めて深く考えるきっかけを与えてくれるでしょう。私たちは、テクノロジーの恩恵を享受しながらも、他者への配慮を忘れず、共有空間を尊重する姿勢を持つことが、より豊かで持続可能な社会を築く上で不可欠です。
コメント