メルカリ個人アカウント事業者禁止！健全化と新秩序

結論：メルカリは「フリマの原点回帰」と「エコシステムの健全化」を戦略的に推進する

2025年10月22日、フリマアプリ「メルカリ」は利用規約を改定し、事業者の個人アカウントでの商品販売を明確に禁止します。これは単なるルール変更に留まらず、メルカリがプラットフォームの「フリマの原点回帰」と「エコシステムの健全化」を目的とした戦略的な転換点と位置づけられます。これにより、これまで個人アカウントと事業活動の「グレーゾーン」で活動していた転売・せどり事業者や、継続的にハンドメイド作品を販売するクリエイターは、専用プラットフォーム「メルカリShops」への移行を実質的に義務付けられます。この厳格化は、個人ユーザーにより安全で快適な不用品取引の場を提供する一方で、事業者は法規制への準拠とビジネスモデルの再構築を迫られることになります。本稿では、この規約改定の背景、法的・経済的含意、そしてそれがプラットフォームエコシステム全体に与える影響を深掘りして解説します。

1. 規約改定の核心：事業者利用の禁止とその法的・経済的背景

メルカリが2025年10月22日に施行する利用規約改定は、プラットフォーム運営における重要なマイルストーンとなります。

メルカリは9月21日、フリマアプリ「メルカリ」の利用規約を改定すると発表した。改定日は10月22日。今後は「メルカリ」の個人アカウントを事業者が使用できなくなる。
引用元: メルカリ、利用規約を改定事業者は「個人アカウント」使用不可に …

この引用が示すのは、これまで暗黙のうちに存在していた個人アカウントでの事業活動に対する「黙認」あるいは「曖昧さ」の終焉です。プラットフォーム事業者にとって、ユーザーの活動を「個人」と「事業者」に明確にセグメント化することは、以下の複数のメリットをもたらします。

法的・税務的リスクの軽減: 個人アカウントでの事業活動は、特定商取引法に基づく表示義務、古物営業法、景品表示法、そして所得税や消費税といった税法上の問題と密接に関わってきます。プラットフォーム側がこれを放置すると、事業者責任の一端を問われるリスクや、税務当局からの指導対象となる可能性があります。今回の改定は、これらの法的・税務的リスクをプラットフォームから切り離し、利用者自身に適切な責任を負わせるための措置と言えます。
プラットフォームのブランド価値維持: フリマアプリは、本来「不要品を個人間で取引する」というコンセプトに基づいています。しかし、営利目的の事業者が多数参入し、新品の転売やプロモーション目的の出品が増加すると、一般ユーザーは商品の発見が困難になったり、価格競争の激化により不利益を被ったりすることがあります。これにより、プラットフォームに対する信頼性やブランド価値が低下するリスクを回避する狙いがあります。
サービス成熟度と競争環境への対応: メルカリは日本国内でフリマアプリ市場を確立し、サービスが成熟期に入っています。このような段階では、単なるユーザー数の拡大だけでなく、ユーザーエクスペリエンスの質向上や収益構造の安定化が経営課題となります。事業者を専用サービスへ誘導することで、それぞれのセグメントに最適化されたサービスを提供し、競合他社（例: ラクマ、Yahoo!フリマ、Amazonなど）との差別化を図る意図も読み取れます。

1.1 個人アカウントで禁止される具体的な販売行為の深掘り

今回の規約改定では、具体的に以下の行為が個人アカウントで禁止されると明記されています。

今後、個人アカウントでは、①新品や中古品の転売 ②新品や中古品のせどり ③ハンドメイド作品の継続的な販売 ④輸入商品の販売――などが禁止になる見通しだ。
引用元: メルカリ、利用規約を改定事業者は「個人アカウント」使用不可に …

これらの行為が「事業活動」と見なされるのは、主に「営利性」と「継続性・反復性」という二つの要素が関係します。

新品や中古品の転売・せどり: これらはまさに「営利性」と「継続性・反復性」の典型です。商品を仕入れ、それに利益を上乗せして販売する行為は、特定商取引法における「販売業者」に該当する可能性が高く、同法に基づく表示義務（事業者名、所在地、連絡先など）が発生します。また、中古品の売買を継続的に行う場合は、古物営業法に基づく古物商許可が必要となるため、個人アカウントでのこれらの活動は、法的な要件を満たさないリスクを内包していました。
ハンドメイド作品の継続的な販売: ここが多くの個人クリエイターにとって特に影響の大きい点です。趣味の範囲で制作し、たまに販売する程度であれば「不用品販売」の延長と解釈される可能性もありましたが、「継続的な販売」となると、材料費を仕入れて利益を得るという点で「営利性」が発生します。この場合、税法上は「事業所得」あるいは「雑所得」として申告する必要が生じ、一定以上の収入があれば個人事業主としての開業届や消費税の納税義務も発生し得ます。プラットフォーム側がこの線引きを明確にすることは、脱税リスクの防止にも寄与します。
輸入商品の販売: 輸入行為自体が、国際的な商取引を伴い、関税や消費税の納税義務、輸入規制（例：食品衛生法、電気用品安全法）への対応を必要とする場合があります。これらを継続的に行うことは、明確な事業活動であり、個人アカウントでの活動はこれらの複雑な法的要件への対応が困難になるため、事業者向けサービスへの誘導が合理的です。

これらの禁止行為の明確化は、メルカリがプラットフォームのガバナンスを強化し、ユーザーが安心して取引できる環境を構築するための、不可欠な措置と言えるでしょう。

2. 「事業者」の境界線：グレーゾーンの解消と多角的な影響

今回の規約改定で最も注目すべきは、「事業者」の定義がより厳格化された点です。これまで多くのユーザーが「グレーゾーン」と感じていた領域が明確化されます。

これまでグレーゾーンだった「事業者」の個人アカウント使用が制限され、事業者は専用サービス「メルカリShops」への移行を義務付けられます。
引用元: X

この引用は、メルカリがプラットフォームの運営において、法的・倫理的な「グレーゾーン」を解消し、より透明性の高いルールを導入しようとする姿勢を示しています。「グレーゾーン」の存在は、プラットフォーム運営者にとって、以下の点で課題となります。

ルールの曖昧性による混乱: どの行為が許可され、どの行為が禁止されるのかが不明確だと、ユーザーは混乱し、意図せず規約違反を犯す可能性があります。
運用コストの増大: 曖昧なルールは、個別のケースにおける判断が難しく、運営側のモニタリングや対応に関する運用コストを増大させます。
不公平感の醸成: 一部のユーザーがグレーゾーンを利用して利益を上げている状況は、ルールを遵守している他のユーザーからの不満や不公平感を生み出します。

これらの課題を解決するために、メルカリは「事業者」の定義を明確にし、専用サービス「メルカリShops」への移行を義務付けることで、サービス全体の秩序を確立しようとしています。

2.1 ハンドメイドにおける「継続性」の解釈とクリエイターへの影響

特にハンドメイド作品の販売に関して、「事業者」とみなされる境界線は多くのクリエイターの関心を集めています。

どうやら「材料を買い揃えてまでハンドメイドして継続的に売っているなら、不用品とはみなされないので”メルカリShops”に移ってください」っ…
引用元: メルカリにてハンドメイドが販売できなくなるもしくは販売しすぎ …

この引用が示すように、「材料を買い揃えて継続的に売る」という行為は、趣味の範疇を超え、事業活動と見なされるという明確なメッセージです。ここでいう「継続性」の判断基準は、税法上の「事業所得」の認定基準と共通する部分が多くあります。具体的には、以下の要素が複合的に判断されます。

反復性: 同種の商品を繰り返し販売しているか。
営利性: 材料費や労力に見合う利益を得ることを目的としているか。
独立性: 事業として独立して行われているか（例：仕入れ先の確保、販売戦略、在庫管理など）。
規模: 販売数量、販売頻度、売上高など。

これらの基準に基づき、継続的に利益を上げることを目的としてハンドメイド作品を販売している個人は、個人事業主として開業届を提出し、適切な税務処理を行う義務があります。今回のメルカリの規約改定は、この法的・税務的な側面をユーザーに強く意識させる効果があります。

一部の意見では、「これは前から規制されてたことが明確化されただけだよ」という見方もあります。

正直僕は「ただ表現が変わっただけ」で別に前から規制され
引用元: 【メルカリオワコン？】メルカリ事業者締め出し？に対して僕は …

この意見も一理あります。実際、メルカリの従来の規約にも、営利目的の利用を制限する文言や、特定の商行為を禁止する規定は存在しました。しかし、その「表現」が変わったことの重要性は、法的拘束力と運用上の厳格化にあります。曖昧な表現では、運営側も判断に迷い、グレーゾーンが温存されがちですが、明確な文言で禁止されることで、以下の変化が起こります。

運用体制の強化: AIによる出品検知システムの導入や、より厳格なパトロール体制が敷かれ、規約違反への対応が迅速かつ画一的になる可能性が高まります。
ユーザーへの注意喚起: 規約の変更は、プラットフォームからユーザーへの明確なメッセージとなり、これまで無意識のうちに規約違反をしていたユーザーにも、行動の是正を促します。
訴訟リスクの低減: 規約が明確であるほど、ユーザーとのトラブル発生時や、外部からの法的な要求に対する運営側の防御力が向上します。

したがって、「表現が変わっただけ」という見方は、表面的なものに過ぎず、その背後にはプラットフォームのガバナンス強化と、ユーザーエコシステムの再構築という、より深い意図が隠されていると解釈すべきです。

3. なぜ今？プラットフォーム健全化への戦略的転換と多面市場理論

メルカリが今、このような大規模な規約改定に踏み切る背景には、プラットフォームの持続的な成長を支える「健全性」への強いコミットメントがあります。

メルカリ（フリマアプリ）の利用規約は、定期的に更新されており、2025年現在、注目されている主な改定は2025年10月22日施行の事業者向け変更です。これは、転売やせどりなどの不正利用を防ぎ、プラットフォームの健全性を高めるためのものです。
引用元: X

この引用は、規約改定の明確な目的が「不正利用の防止」と「プラットフォームの健全性向上」にあることを示しています。経済学の観点から見ると、メルカリのようなプラットフォームは、売り手と買い手という二つの異なる利用者層（マルチサイドプラットフォーム、または多面市場）を結びつけるビジネスモデルです。このような多面市場において「健全性」を保つことは、ネットワーク外部性（利用者が増えるほどサービスの価値が高まる効果）を最大限に引き出し、長期的な成長を実現する上で極めて重要です。

もしプラットフォームが転売ヤーや悪質な業者によって支配されると、以下のような「市場の失敗」が発生し、エコシステム全体が機能不全に陥る可能性があります。

情報の非対称性: 不良品や偽造品の流通が増え、買い手は商品情報を信頼できなくなり、取引コストが増大します。
市場の混乱: 大量出品による検索性の低下、価格の不当な吊り上げ・買い占めなどが起こり、市場メカニズムが正常に機能しなくなります。
信頼性の喪失: 個人間の取引という安心感が損なわれ、プラットフォームに対するユーザーの信頼が失墜します。これは、プラットフォームビジネスにとって致命的です。
新規参入者の阻害: 一般の個人ユーザーが「不用品を売りたい」と思っても、大量の事業者出品の中に埋もれてしまい、参入障壁が高まります。

メルカリが目指すのは、個人ユーザーが「不用品を譲り合う」というフリマの原点に立ち返り、安心して取引できる環境を再構築することです。これは、短期的な売上増よりも、長期的なプラットフォームの持続可能性とブランド価値の向上を優先する、戦略的な判断と言えます。

4. 事業者の新たな道筋：メルカリShopsへの移行とビジネス再構築

今回の規約改定で「私、事業者かも…」と認識したユーザーにとって、メルカリは明確なソリューションを提供しています。それが、事業者向けサービス「メルカリShops（メルカリショップス）」への移行です。

事業者は専用サービス「メルカリShops」への移行を義務付けられます。
引用元: X

この「義務付け」という表現は、事業者としての活動を継続するならば、メルカリShopsへの移行が必須であることを明確に示しています。メルカリShopsは、フリマアプリ「メルカリ」の強力な集客力を活用しつつ、事業者向けの機能を充実させたECプラットフォームです。

4.1 メルカリShopsの専門的メリットと機能拡張

メルカリShopsは、単に事業者の受け皿というだけでなく、ECビジネスを展開する上で以下のような専門的なメリットを提供します。

在庫管理・複数出品の効率化: 個人アカウントでは困難だったCSVによる一括商品登録や、在庫数の自動管理機能が充実しており、販売効率が格段に向上します。これにより、多品目・多数量を扱う事業者にとっての運用負荷が軽減されます。
法人・個人事業主どちらも対応: 法人格を持つ企業はもちろん、個人事業主として活動するクリエイターや小規模事業者も安心して利用できます。これにより、事業者としての法的・税務的要件を満たしながら、メルカリエコシステム内で活動を継続することが可能です。
多様な配送方法と匿名配送: 事業者向けの多様な配送サービス（ヤマト運輸、日本郵便など）に対応し、さらに「らくらくメルカリ便」や「ゆうゆうメルカリ便」といった匿名配送オプションも利用可能です。これは、顧客のプライバシー保護と、事業者自身の住所開示リスク低減に貢献します。
集客力と顧客基盤: フリマアプリ「メルカリ」のアプリ内にショップが表示されるため、月間2,200万人以上の巨大な顧客基盤に直接アプローチできます。新規顧客開拓コストを抑えながら、広範囲な層にリーチできる点は、他の独立系ECサイトにはない大きな利点です。
特定商取引法に基づく表記の自動対応: 事業者として必要な特定商取引法に基づく表記（販売者情報、所在地、連絡先など）の表示を、メルカリShopsのシステムがサポートします。これにより、事業者は法規制遵守の負担を軽減し、コンプライアンスリスクを低減できます。

4.2 事業者への影響とビジネスモデルの再構築

今回の改定は、特にこれまで個人アカウントで活動してきた転売ヤーやハンドメイドクリエイターに対し、以下のような形でビジネスモデルの再構築を促します。

法的・税務的意識の向上: メルカリShopsへの移行は、個人事業主としての開業届提出、青色申告への移行、消費税の納税義務など、本格的な事業運営に必要な法的・税務的側面への対応を強制します。これにより、日本のフリーランスエコシステム全体の透明性と健全性にも寄与する可能性があります。
コスト構造の見直し: メルカリShopsの手数料体系（販売手数料5%など）を理解し、現在の利益率を維持できるか、あるいは価格戦略を見直す必要があります。また、事業運営に伴う新たなコスト（会計ソフト、配送資材など）も考慮に入れる必要があります。
ブランディングと顧客体験の向上: 個人アカウントでは難しかった「ショップとしてのブランディング」が可能になります。商品の写真、説明文、ショップのコンセプトなどをよりプロフェッショナルな視点で構築することで、顧客体験を向上させ、リピーターを獲得する機会が生まれます。

今回の改定は、メルカリが「個人の不用品売買」と「事業者の販売」を明確に分け、それぞれのユーザーに最適なプラットフォームを提供しようとする、エコシステム全体の最適化戦略の一環と評価できます。

5. 個人のフリマ体験の保護と未来：AI駆動型ガバナンス

純粋な「不用品販売」を行う個人ユーザーの方々は、今回の規約改定によって、これまで以上に安心してメルカリを利用できるようになります。この保護は、メルカリの多面市場における重要なバランス調整であり、プラットフォームの長期的な成功に不可欠です。

5.1 個人ユーザーへの直接的メリット

商品発見性の向上: 事業者の大量出品が減ることで、一般の個人が出品した不用品が埋もれることなく、買い手に見つけやすくなります。これにより、本来のフリマ体験が強化されます。
公正な価格競争: 転売ヤーによる不当な価格設定や買い占めが抑制され、適正な市場価格に基づいた取引が促進されます。
信頼性の回復と向上: 悪質な事業者によるトラブルや偽造品の流通リスクが低減され、個人間の取引に対する安心感が向上します。これは、プラットフォーム全体の信頼回復に繋がり、新規ユーザーの獲得にも寄与します。

5.2 AIを活用した運用体制と今後の展望

メルカリのような巨大プラットフォームにおいて、数千万件にも及ぶ出品・取引を人手のみで監視し、規約を厳格に運用することは非現実的です。ここで重要な役割を果たすのが、AIを活用したモニタリングと不正検知システムです。

キーワード分析: 商品説明文、商品名、ハッシュタグなどから、転売を想起させるキーワード（例: 「定価以下」「限定品」「予約」など）や、特定の商品ジャンル（例: ブランド品、チケット）を自動で検知します。
出品履歴の分析: 短期間での大量出品、新品・未使用品の頻繁な出品、同じ商品の繰り返し出品など、事業活動の特性を示すパターンをAIが学習し、自動でフラグを立てます。
価格データ分析: 市場価格からの逸脱、不自然な高値設定などを検知し、転売行為の可能性を特定します。
ユーザー行動分析: 複数のアカウントでの活動、不審な取引履歴など、不正行為につながる行動パターンを分析します。

これらのAI駆動型のシステムと、厳格化された規約が組み合わさることで、メルカリはより効率的かつ客観的にプラットフォームの健全性を維持していくことが可能になります。将来的には、AIが事業者と個人の線引きをより正確に行い、誤検知を減らしつつ、迅速な対応を実現することが期待されます。

結論の強化：デジタル経済におけるプラットフォームガバナンスの進化

今回のメルカリの規約改定は、単一企業の方針変更に留まらず、デジタル経済におけるプラットフォームガバナンスの進化を象徴する出来事として、より深い示唆を与えます。

メルカリは、フリマアプリというP2P（個人間取引）を基盤とするサービスから発展し、CtoC（消費者間取引）とBtoC（企業・事業者対消費者取引）が混在する巨大な多面市場へと成長しました。このような複雑なエコシステムを健全に維持するためには、各アクター（個人ユーザー、事業者、そしてプラットフォーム自身）の役割と責任を明確にし、適切なルールとインセンティブ設計が不可欠です。

今回の改定は、以下の点で示唆に富んでいます。

「フリマ」の概念再定義: 物余りの時代に「不用品」を循環させるという本来のフリマの精神を再認識させ、大量生産・大量消費とは異なる持続可能な消費行動を促す土台となります。
プラットフォームの社会的責任: 巨大なユーザーベースを持つプラットフォームは、単なる取引の場を提供するだけでなく、その上で展開される経済活動が社会に対して健全であるかを監督する「デジタルガバナンス」の責任を負います。今回の改定は、この責任を積極的に果たそうとするメルカリの姿勢を示しています。
デジタル経済における事業者の「プロ化」促進: これまで曖昧な形で「副業」として事業活動を行っていた個人に対し、法規制を遵守し、専門的なプラットフォームを活用するという形で「プロ化」を促す効果があります。これは、日本のフリーランス経済やギグエコノミーの健全な発展に寄与する可能性を秘めています。

2025年10月22日から施行される新ルールは、メルカリというデジタル空間における経済活動の新たな秩序を構築するものであり、私たちユーザーもこの変化を理解し、それぞれの立場に応じた適切な行動を取ることが求められます。フリマの原点に立ち返り、より安全で快適な取引環境が実現されることで、メルカリは次の成長ステージへと進化していくことでしょう。この変革期に、デジタルプラットフォームがどのように社会と経済に影響を与え、進化していくのか、その動向は今後も専門的な視点から注視していく必要があります。

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