チョコプラ炎上騒動から学ぶSNSと「素人」という言葉の本質

結論：チョコレートプラネットの炎上騒動は、SNSにおける発信者の責任、言葉の持つ力、そして「素人」という言葉が孕む多層的な意味合いを浮き彫りにしました。この騒動を単なるスキャンダルとして片付けるのではなく、私たち自身が情報発信者として、また情報を受け取る側として、より深く考察し、言葉の選択と他者への配慮を改めて意識する必要があるのです。

1. なぜ炎上したのか？問題の本質は「素人」という言葉にあった！

2025年9月19日、チョコレートプラネット（チョコプラ）の謝罪動画は、多くの人々の注目を集めました。今回の騒動の発端は、チョコプラの松尾さんが「素人はSNSをやるな」と発言したことにありました。この発言は、まるで「自分たちは特別な存在で、それ以外の人々は邪魔者だ」というように聞こえ、多くの人々の反感を買ったのです。

「素人がsnsやるな、じゃなくて、匿名で人の悪口言うなって言えばよかったんよなぁ」引用元: 【お知らせ】PR TIMES「非営利団体サポートプロジェクト」に採択

この発言は、SNSというプラットフォームの本質を深く理解していない、もしくは意図的に無視したかのように受け取られました。SNSは、本来、情報伝達の民主化を促進する場として生まれました。誰でも自由に意見を発信し、交流できる場であるはずです。しかし、著名人、つまり「玄人」と呼ばれる人々の参入によって、その構図に変化が生じました。芸能人は、その影響力ゆえに、発言の重みが格段に増し、影響力の大きさに見合う責任が求められるようになりました。

今回の騒動は、その変化の中で生じた摩擦が可視化されたものと言えるでしょう。発言の意図がどうであれ、結果として、多くの人々が不快感を抱き、炎上という事態を招いたのです。SNSの普及は、情報発信のハードルを下げ、同時に「責任」という課題を浮き彫りにしました。

2. 謝罪動画、長田さんの丸刈り、そして松尾さんの表情…何が真実？

炎上後、公開された謝罪動画は、更なる波紋を呼びました。相方の長田さんが丸刈りになった姿は、ある種のコントのようにも見え、視聴者からは「本当に反省しているのか？」という疑問の声が相次ぎました。

松尾の顔見れば謝る気がないのがわかる。引用元: 【お知らせ】PR TIMES「非営利団体サポートプロジェクト」に採択

この引用にあるように、松尾さんの表情からは、反省の色が読み取れないという意見が多く見られました。これは、謝罪という行為が持つ、本来の意味合いから逸脱しているように感じられたためでしょう。謝罪とは、自身の過ちを認め、相手に心から謝罪し、再発防止を誓う行為です。しかし、動画の内容や松尾さんの表情からは、「言葉の選び方を間違えた」「切り抜きで誤解された」といった、どこか他人事のような印象を受け、誠意が伝わりにくいという印象を与えてしまったようです。

このことは、謝罪における「誠意」の重要性を再認識させます。言葉だけでなく、表情、態度、そしてその後の行動に至るまで、全てが「誠意」を伝えるための要素となります。今回の騒動は、謝罪の難しさ、そして「誠意」が伝わることの重要性を示す事例となりました。

3. 芸能人とSNS、その「距離感」を考える

今回の騒動は、芸能人とSNSの関係性について、私たちが改めて深く考える良い機会となりました。

SNSは「素人」の牙城から変化: もともとSNSは、一般の人々が気軽に情報を発信し、交流する場でした。しかし、著名人の参入により、その場は徐々に変化しています。芸能人のような影響力を持つ人々は、情報の発信者として、多くの人々に影響を与えます。
情報の「発信者」と「受け手」: 芸能人は、その影響力から、情報の発信者として、多くの人々に影響を与えます。その発言には、より一層の責任が求められるでしょう。彼らの発言は、企業広告などにも活用され、経済的な影響力も持ちます。
炎上のリスクと対策: 芸能人がSNSを利用する上では、発言内容や言葉選びに細心の注意を払う必要があります。リスクを理解し、炎上を防ぐための対策を講じる必要があります。炎上は、単に個人の問題に留まらず、所属事務所や企業への損害、ひいては社会的な信用を失墜させることにも繋がります。

芸能人がSNSを活用するにあたっては、リスク管理能力が不可欠です。発言の前に、その影響範囲、受け手の感情、そして社会的な文脈を十分に考慮し、慎重な言葉選びを心がける必要があります。事務所やマネージャーによるチェック体制の強化、炎上対策に関する専門家のアドバイスなど、様々な対策が求められます。

また、SNS上での情報発信は、個人の表現の自由を保障しつつも、誹謗中傷やデマの拡散を防ぐための対策も必要です。プラットフォーム側は、ヘイトスピーチや誤情報の対策を強化し、ユーザーは、情報の真偽を見極めるリテラシーを高める必要があります。

4. 「素人」という言葉の奥深さ

今回の騒動で、私たちが普段何気なく使っている「素人」という言葉についても、改めて深く考えることになりました。

「素人」と「玄人」の境界線: 厳密な意味での「素人」と「玄人」の境界線は曖昧です。特定の分野において専門的な知識や技能を持つ者を「玄人」、それ以外を「素人」と分類することが一般的ですが、その線引きは主観的であり、状況によって変化します。例えば、プロの料理人から見れば、料理好きの人は「素人」かもしれませんし、一般人から見れば、料理好きの人も「玄人」かもしれません。
相手を「格下」に見る視点: 時に「素人」という言葉は、相手を見下すようなニュアンスで使われることがあります。これは、言葉の持つ社会的な意味合いや、発言者の意図によって生じるものです。
「素人」という言葉は、専門性や知識の差を表現するために用いられることもありますが、同時に、相手を「格下」と見なし、優位性を誇示する手段としても利用されることがあります。これは、言葉の持つ多義性、そして、人間の心理的な側面が深く関係しています。
言葉の選び方の大切さ: 言葉は、発信者の意図とは異なる形で、受け手に伝わることがあります。特にSNSのようなプラットフォームでは、情報が拡散されやすく、文脈が失われやすいため、言葉選びには細心の注意が必要です。
言葉は、発信者の意図を正確に伝えるためのツールであると同時に、誤解を生み、対立を招く可能性も秘めています。特にSNSのような場で、言葉は文脈から切り離され、短絡的に解釈されることがあります。
したがって、発信者は、相手に不快感を与えないように、そして、誤解を生まないように、言葉を選ぶ必要があります。具体的には、専門用語の解説、比喩表現の使用、そして、多様な解釈を考慮した表現など、様々な工夫が求められます。